Gaya APA
Barata, A, A.
(2006).
Dasar - dasar Pelayanan Prima
(
Cetakan 3)
.
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya MLA
Barata, Atep, Adya.
"Dasar - dasar Pelayanan Prima".
Cetakan 3
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2006.
Text.